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      退換貨原則

      退換貨類別:

      1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題,經由生產廠家或商城售后服務人員檢測確認,屬于商品質量問題。

      2、到貨物流損壞、缺件或商品描述與網站不符等原因,于收到貨后24小時內反饋并提供相關照片等資料,經生產廠家或商城售后服務人員核查情況屬實。 

      退換貨物流費用

      1、產品外包裝有損,影響產品正常簽收,退換貨運費由物流承擔。

      2、產品外包裝無損,產品本身質量存在問題或貨物不全、貨物發錯等情況,退換貨運費由廠家或商城承擔。

      3、退換貨相關事宜可通過商城客服人員協調解決。

      在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

      1、貨物出現外包裝破損,影響產品正常簽收,沒有在簽收時拍照留底。

      2、退換貨物不全或者外觀受損。

      3、客戶發貨單據、發票丟失或者不全。

      4、產品并非本公司提供。

      5、貨物本身不存在質量問題的。

      6、訂制產品。

      退換貨操作步驟:

      登陸中國機電商城(www.www.dwwsd.com),進入“我的訂單”,點擊異常訂單,申請異常訂單處理,提交成功后請耐心等待,由中國機電網客服和您聯系。


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